一、公廁配套設(shè)施衛(wèi)生問題

過程中被者對(duì)公廁的大便器、大便器沖洗設(shè)備及洗手池龍頭開關(guān)等公廁配套設(shè)施的意見較多，公廁配套設(shè)施不符合公共衛(wèi)生的要求是深圳市城市公廁面臨的新問題。

一，目前深圳市有相當(dāng)數(shù)量的公廁采用不銹鋼坐便器，如環(huán)保公廁及大型商場、內(nèi)部的公廁等。這讓使用者心存疑慮：衛(wèi)生嗎?被訪者認(rèn)為公廁畢竟不同于家里的廁所，在對(duì)家人健康狀況非常了解的情況下，家里的廁所可以盡可能的追求舒適度，而公廁先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是衛(wèi)生。因此90%以上的被者認(rèn)為，為了照顧老人和行動(dòng)不便的人士，在每個(gè)公廁內(nèi)應(yīng)該至少設(shè)有一個(gè)殘疾人使用的坐便器，但其它大便器應(yīng)設(shè)置成蹲便器。

二，對(duì)于廁后不沖水，許多被者給出的解釋為“沖水開關(guān)設(shè)計(jì)不合理，怕臟而不愿用手接觸開關(guān)”。個(gè)別被者明確指出，在經(jīng)歷了SARS之后，如果公廁的沖水開關(guān)是需要用手直接接觸的，肯定不會(huì)自己主動(dòng)沖水。絕大多數(shù)的被者希望公廁采用感應(yīng)式或腳踏式?jīng)_水開關(guān)，以取代目前廣泛采用的按壓式和傳統(tǒng)的沖繩式?jīng)_水開關(guān)。

第三，部分者坦言上完公廁后不洗手或有時(shí)洗、有時(shí)不洗，究其不洗手的原因，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人是因?yàn)椴辉敢庥|摸洗手池龍頭開關(guān)，認(rèn)為部分公廁的洗手池龍頭開關(guān)設(shè)置不符合衛(wèi)生習(xí)慣。80%以上的被者希望，公共洗手池的水龍頭開關(guān)設(shè)置為感應(yīng)式或腳踏式的龍頭開關(guān)，以取代現(xiàn)在公廁中廣泛采用的旋鈕式、抬啟式以及反復(fù)按壓定時(shí)出水的節(jié)水式龍頭開關(guān)。

以深圳為例，80%的被者認(rèn)為較近去過的公廁比較干凈，環(huán)境衛(wèi)生條件值得認(rèn)可。但仍有20%的被者認(rèn)為較近去過的公廁很臟，較常見的情況是有人便后不沖水，還有地上有污水、廢紙不入簍、便溺不入坑、臭氣熏天以及墻上亂涂亂畫等方面。雖然與使用者的素質(zhì)有關(guān)，但被者會(huì)從而認(rèn)為深圳市的公廁環(huán)境衛(wèi)生管理工作不及時(shí)不到位。這說明深圳市的城市公廁還是有衛(wèi)生死角。雖然環(huán)境臟亂的公廁不多，但是它的存在必然會(huì)毀壞深圳市城市公廁的整體形象。

二、景區(qū)公廁考慮婦幼使用便捷

聯(lián)合國在《兒童權(quán)利公約》中規(guī)定，兒童階段是指0~18歲，我國的《未成年人保護(hù)法》也具有同樣規(guī)定。醫(yī)學(xué)界則以0~14歲的兒童作為兒科的研究對(duì)象。0~1歲嬰兒不具備獨(dú)自行動(dòng)的能力，1~3歲幼兒雖已具備基本的行動(dòng)能力，但其入廁行為一般需成年人陪護(hù)，將3~14歲年齡段的游客稱為兒童游客。

此年齡段的兒童由于身體尚未發(fā)育成熟，身高與成年人差距很大，他們?cè)谑褂镁皡^(qū)公廁時(shí)，會(huì)出現(xiàn)許多問題，如：因小便器安裝過高而夠不著；在只有座便器的公廁中無法使用成年人高度的座便器；便后洗手發(fā)現(xiàn)盟洗臺(tái)太高等等。在景區(qū)公廁服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)與安裝上，配備與此類游客身高條件相適應(yīng)的專用低位座便器、低位小便器和低位盟洗池，或直接改為蹲便器。

在景區(qū)游客人群的類型中，母嬰游客所占比例相對(duì)較少。但如果在景區(qū)公廁服務(wù)設(shè)施的配置中忽略她們，那么一旦這類游客使用景區(qū)公廁，就會(huì)給她們?cè)斐蓸O大的不便。景區(qū)中的母嬰游客一般以懷抱嬰兒或推嬰兒車的狀態(tài)出現(xiàn)，景區(qū)公廁應(yīng)為母親設(shè)置母嬰專用廁位，以幫助母親可以將嬰兒安放于嬰兒床等設(shè)施中安心用廁。母嬰專用廁位應(yīng)提供嬰兒床、嬰兒車等輔助設(shè)施，可方便母親為嬰兒清理紙尿褲，整理嬰兒衣物等活動(dòng)。

另外，在景區(qū)游客人群中，雖然健全的女性游客不屬于殘障人群，但女性游客的入廁時(shí)常，明顯要長于男性游客。與男性游客不同，男性公廁內(nèi)設(shè)有小便器和蹲便器，而大多數(shù)男性游客如廁僅僅是小便。而女性游客入廁無論大小便均使用蹲便。因此，在高峰時(shí)段，女性廁所排隊(duì)現(xiàn)象明顯高于男性廁所。