其一、公共衛生設施趣味聯想設計

的商場公共衛生設施設計者經過長期的探索和發展，衛生設施的情感化設計已經基本成熟，其相關研究能夠為北京商場衛生間設施情感設計提供可參考的資料信息和數據。許多品牌開始為商場衛生間設施進行的情感化設計，并致力于研究使用者的需求。其中，歐洲、美國和日本的設計具有代表性。他們先進的理念和方法值得我們在設計情感化的商場公共衛生間時學習和借鑒。

趣味化的設計側重于設施造型的趣味化設計，主要表現在設計造型的審美性和情感情方面，通過幽默可愛的造型風格和有機形體的情感塑造得以實現，使設施在造型的視覺印象上帶給使用者豐富的聯想。例如在造型的描述上采用人們日常經見的交通信號燈作為衛生間的指示系統，通過信號燈對應功能的聯想，使用者在明確提供操作的指示性的同時體驗到設計的趣味性。

趣味化設計是一種表達和發揮情感設計的工具，在現代都市生活中，人們長期生活在緊張的狀態下，適當的趣味化設計能夠起到休閑放松的作用，彌補現代人內心的失落和倦怠。

美國商場的公共衛生間設施除了具有實用性外，在設施的設計中強烈的體現了其民族性格中的幽默精神。在設施設計上有很多令人意想不到，活潑而充滿趣味性情感的造型設計，給人耳目一新的清新感覺的設計。

比如，以海洋風格為主題的公共衛生間，借用人魚和海洋生物有機形態塑造和設施的情感性，女衛生間的門上畫著穿裙子的人魚，男衛生間的門上畫著戴高帽穿西服的人魚，與塑造的氣氛結合，用令人愉快的圖形圖像做標識歡迎每一位顧客的到來。墻壁則裝點裝有發光裝置的魚、貝等海洋生物，另使用者從輕松愉悅的幽默中感受到使用過程的快樂，體現出設計者為取悅使用者精心設計的良苦用心。在色彩設計上，相關設施均采用了統一和諧的海洋色調，與環境氣氛相呼應形成完整統一的設計風格。

其二、景區公廁管理問題

許多景區公廁的標識存在不規范的問題，成為游客識別景區公廁的障礙。景區公廁缺乏誘導標識，導致游客置身公廁之外卻到處打聽，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規定：廁門男女標志應采用標準圖形，安裝位置醒目。標志用公共信息圖形符號寫明，正確的廁所圖形符號應為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍色、棕色等，而不能使用紅色，因為紅色指的是禁止通行。標識牌固定在門旁而不能貼在門上，防止開關廁門時導致公廁外的使用者無法看到標識。①另外，仍有不少景區公廁的標識牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當于我們所說的茅坑，用于非正式場合的簡陋解手設施。規范的公廁英語單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。

許多景區公廁的建設與改造，人們關注的熱點都是外觀新穎以及設施豪華。但景區公廁的建設只是短期的，管理是長期的。景區公廁中廁位門插銷及水龍頭的損壞、馬桶漏水等現象屢見不鮮。景區公廁應有男女分設的專職保潔員，統一著裝，佩帶標志，定時清掃。但在實際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數缺乏服務的主動性且素質較差。還有一些景區在淡季將景區公廁關門，景區公廁形同虛設。洗手液、衛生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時才有，游客享受不到應有的服務。這些都說明我國景區公廁的管理水平滯后，管理遠落后于建設，缺乏嚴格的監管制度。